मेट्रो के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी कौशिक मित्रा ने कहा कि आग शाम करीब 6:40 बजे लगी। 7:50 पर मेट्रो सेवा दोबारा शुरू हो गई. उस वक्त दोनों तरफ की मेट्रो के बीच यात्री फंस गए. दो यात्रियों ने Azkal.in को बताया कि वे एसएसकेएम अस्पताल से लौटते समय रवीन्द्र सदन में फंस गए। वे करीब 20 मिनट तक फंसे रहे.
[ ] मंगलवार सुबह करीब 11:30 बजे एक कबी सुभाषमुखी मेट्रो यांत्रिक खराबी के कारण शोभाबाजार स्टेशन पर फंस गई। इसके चलते मेट्रो की अप और डाउन लाइन पर ट्रेनों की आवाजाही बाधित हो गई। ट्रेन लगातार स्टेशनों पर रुकी। इसके बाद शाम को यात्रियों को फिर परेशानी उठानी पड़ी। 
