छपरा बिहार से डॉ देशराज बिक्रांत की रिपोर्ट
लोक शिकायतों का ससमय एवं गुणवत्तापूर्ण निवारण प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता: जिलाधिकारी वैभव श्रीवास्तव**
सारण (छपरा), 09 अक्टूबर 2026।
बिहार लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम, 2015 का सफल क्रियान्वयन प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। सभी पदाधिकारी इसके लिए सजग, संवेदनशील एवं सक्रिय रहें, ताकि आम जनता की शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित किया जा सके। उक्त बातें सारण के जिलाधिकारी श्री वैभव श्रीवास्तव ने शुक्रवार को लोक शिकायतों की सुनवाई के दौरान कहीं।
जिलाधिकारी श्री वैभव श्रीवास्तव ने आज अपने कार्यालय कक्ष में बिहार लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम, 2015 के तहत द्वितीय अपील से संबंधित मामलों की सुनवाई की। इस दौरान कुल 16 मामलों की सुनवाई की गई। इनमें से तीन मामलों में अंतिम रूप से आदेश पारित किया गया, जबकि शेष 13 मामलों में संबंधित लोक प्राधिकारों को पूर्ण प्रतिवेदन के साथ अगली निर्धारित तिथि पर उपस्थित होने का निर्देश दिया गया।
जिलाधिकारी ने कहा कि लोक शिकायतों का ससमय एवं गुणवत्तापूर्ण निवारण सुनिश्चित करना अत्यंत आवश्यक है। इसके लिए सभी संबंधित लोक प्राधिकारों एवं पदाधिकारियों को तत्परता और जवाबदेही के साथ कार्य करना होगा। उन्होंने स्पष्ट किया कि आम नागरिकों की शिकायतों के निष्पक्ष एवं प्रभावी समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए।
उन्होंने सभी संबंधित पदाधिकारियों को निर्देश दिया कि वे बिहार लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम, 2015 के प्रावधानों के अनुरूप पूरी संवेदनशीलता एवं सक्रियता के साथ कार्य करें, ताकि आम जनता को निर्धारित समय-सीमा के भीतर न्यायोचित समाधान मिल सके।
जिला प्रशासन द्वारा लोक शिकायतों के प्रभावी निवारण और आम नागरिकों को त्वरित राहत उपलब्ध कराने के लिए इस व्यवस्था के तहत सुनवाई एवं कार्रवाई की जा रही है।
